Kotamobagu, infosulut.id— Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Kotamobagu terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kebersihan.
Salah satu langkah strategis yang kini mulai diterapkan adalah layanan pelaporan sampah berbasis teknologi informasi melalui aplikasi SIAP TERTIB.
Kepala DLH Kotamobagu, Refli Mokoginta mengatakan, sistem ini menjadi terobosan penting dalam mempercepat penanganan laporan masyarakat.
“Adanya pelayanan pelaporan sampah berbasis TI sangat membantu kami mempercepat penanganan di lapangan. Saya sendiri sudah mendownload aplikasi SIAP TERTIB agar bisa memantau langsung laporan yang masuk,” ujarnya.
Refli menegaskan optimalnya sistem ini sangat bergantung pada kesiapan seluruh jajaran DLH, terutama petugas lapangan.
Karena itu, ia memberikan sejumlah instruksi untuk memastikan pelayanan berjalan maksimal.
Menurutnya, seluruh petugas DLH wajib terdaftar pada WhatsApp Online yang secara otomatis akan menerima pesan dari laporan masyarakat melalui aplikasi SIAP TERTIB.
Para petugas juga diwajibkan aktif memantau pesan masuk, termasuk titik lokasi kejadian yang terhubung langsung dengan Google Maps.
“Dengan sistem ini, koordinasi internal lebih cepat, respons lebih tepat, mengetahui permasalahan dan lokasi titik koordinat. Olehnya, pelayanan kebersihan kota menjadi lebih efektif dan efisien,” jelas Refli. (adhe)